Des milliers d’utilisateurs ont été exposés mardi soir à un « dysfonctionnement du site Facebook », provoquant l’arrêt brutal de l’accès à la plateforme dans plusieurs pays du monde.
Le site Internet « Downdetector », spécialisé dans la surveillance des pannes de service, a enregistré une augmentation du nombre de rapports d’utilisateurs indiquant que le site ne fonctionne pas correctement ou est totalement indisponible.
Le site a surveillé près de 10 000 rapports de problèmes techniques mardi soir, les plaintes étant centrées sur l’incapacité de charger le site ou l’échec du processus de connexion.
Meta, la société propriétaire de Facebook, n’a pas commenté les perturbations qui ont touché une large partie du public. Les utilisateurs ont indiqué que le dysfonctionnement du site Facebook était principalement lié à la version du site Web et non à l’application mobile, car les pages n’apparaissaient pas pour certains, tandis que d’autres ne parvenaient pas du tout à accéder à leurs comptes.
De nombreuses personnes concernées ont déclaré avoir reçu des messages indiquant que leurs comptes étaient « temporairement indisponibles » ou « actuellement indisponibles en raison d’un problème avec le site ».
Cette formulation est similaire aux messages d’erreur affichés par la plateforme lors des pannes précédentes, et il semble que le dysfonctionnement du site Facebook affecte actuellement les utilisateurs de plusieurs régions du monde sans aucun lien avec l’imposition de restrictions de sécurité sur les comptes.
Les tendances de recherche sur Google ont montré un intérêt croissant pour ces termes, le public cherchant à déterminer si le problème était individuel ou généralisé.
Les données confirment que le dysfonctionnement actuel du site Facebook est un problème technique général qui nécessite l’intervention des équipes techniques de l’entreprise pour rétablir la situation normale.
Aucun calendrier officiel n’a encore été annoncé pour résoudre les problèmes qui ont conduit à l’arrêt de Facebook mardi soir.
Sur la base des pannes précédentes, il est prévu que le service soit rétabli quelques heures après que les rapports auront atteint leur apogée et commencé leur déclin progressif.
Il est conseillé aux utilisateurs qui rencontrent actuellement un dysfonctionnement du site Facebook d’attendre et de réessayer plus tard au lieu d’essayer de modifier les mots de passe ou les paramètres de compte, car les dysfonctionnements liés au serveur sont résolus exclusivement par les ingénieurs de Meta pour garantir le retour d’une navigation sûre et stable.
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