Nestlé a pris un certain nombre de mesures de précaution et de prévention, après avoir enregistré des plaintes concernant la présence d’une odeur suspecte dans des bouteilles d’eau portant sa marque. Elle a arrêté les chaînes de production et les ventes, gelé le produit en question et ouvert une enquête à ce sujet.
L’Organisation algérienne de protection des consommateurs a confirmé, dans un communiqué, qu’un certain nombre de plaintes de consommateurs ont été déposées auprès de la Fondation Nestlé concernant le produit « Nestlé Pure Life Water, capacité 1,5 litre », liées à la présence d’une odeur anormale dans certaines bouteilles d’eau du produit final d’une capacité de 1,5 litre.
La même source a expliqué qu’après avoir mené une enquête interne préliminaire, il a été constaté que les lots potentiellement concernés, sur la base des plaintes formulées, étaient des produits fabriqués au cours de la période allant du 28 novembre 2025 au 26 décembre 2026, soit les lots allant du 332 au 360, notant que le test sensoriel a confirmé la présence d’une odeur suspecte dans certaines bouteilles du produit final.
Afin de faire face à ce problème et d’en limiter les effets, l’organisation a souligné que l’entreprise a pris un certain nombre de mesures de précaution et de prévention, notamment l’arrêt des lignes de production, le lancement d’une enquête approfondie qui inclut toute la chaîne de production et toutes les étapes du processus, l’arrêt des ventes, l’ordre aux distributeurs de réserver et de congeler le produit en question dans leurs entrepôts, la notification aux autorités compétentes et l’information des clients.
Dans le même communiqué, l’Organisation de protection des consommateurs a remercié la Fondation Nestlé pour sa transparence, sa communication et sa coopération et a rassuré les citoyens sur le fait que les actions en question étaient gelées et en cours de retrait, appelant toute personne ayant acheté par erreur une de ces actions à la restituer au magasin et à être indemnisée.
Fathia B.
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